Работаем по закону и по совести. Разобрали все ситуации, чтобы было понятно.
⚖️
Закон «О защите прав потребителей»
Наш сайт работает в соответствии с Законом РФ. Все условия возврата и обмена — прозрачны и честны.
14дней
Товар надлежащего качества
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
✓Сохранён товарный вид
✓Сохранены потребительские свойства
✓Есть документ, подтверждающий покупку
14дней
Возврат Б/У товара
Для окон и дверей б/у действуют те же сроки, но с учётом особенностей:
Изделие не подвергалось повторной установке
Внешний вид совпадает с фото из базы продавца
Нет новых повреждений (сколов, царапин, сколов)
Возврат осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счёт
Обязательно наличие товарного или кассового чека
Товары, не подлежащие возврату
🔨
Изготовлено под заказ
Индивидуальные заказы, сделанные специально под вас
✂️
Обрезанные под размер
Индивидуальные изделия, обрезанные специально под вас
🛠️
Со следами установки
Изделия с новыми повреждениями или следами повторного монтажа
📝
Для возврата обязательно
Письменное заявление на возврат денежных средств. Можно отправить на почту или привезти лично.
